LEGAL REFERENCE

Perjanjian Undang-Undang yu7

Kami beroperasi dengan transparansi penuh di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akun anda dilindungi melalui perjanjian syarat yang jelas, keamanan data yang ketat, dan...

Perlindungan AkunKebijakan DataSokongan Sah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
yu7 Perjanjian Undang-Undang yu7

Kebijakan Operasi di Wilayah Disokong

yu7 berkomitmen untuk mematuhi peraturan setempat di setiap pasaran kami. Di Malaysia dan wilayah yang disokong, kami mematuhi undang-undang perjudian tempatan dan memastikan semua transaksi anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — diproses mengikut garis panduan kewangan setempat. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana undang-undang tempatan melarang permainan dalam talian. Setiap transaksi dicatat dan

disimpan mengikut keperluan undang-undang. Akun anda tertakluk kepada peraturan anti-pencucian wang dan pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan keselamatan semua pemain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI SOKONGAN SURAT EDARAN

Jalur Hubungan Undang-Undang Kami

Pusat Bantuan Kami Hubungi sokongan pelanggan kami melalui laman web untuk soalan berkaitan undang-undang, perlindungan akun, atau...
Emel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang formal ke alamat emel khusus kami untuk makluman bertulis mengenai kebijakan...
Pusat Akaun Anda Masuk ke pusat akaun anda untuk melihat sejarah transaksi penuh, tetapan privasi, dan dokumen...
BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN PERLINDUNGAN

Keamanan Data, Kerahasiaan, dan Penyimpanan

Penyulitan Data Akhir-ke-Akhir

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

yu7 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda selamat dan dipersonalisasi. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pengaturan penyemak imbas atau pusat akaun kami tanpa menjejaskan fungsi asas.

Pengesahan Identiti Ketat

Sebelum anda membuka akun atau membuat pengeluaran, kami mengesahkan identiti anda mengikut peraturan anti-pencucian wang. Ini melindungi anda dan mengekalkan integriti platform.

Penyimpanan Rekod dan Pengekalan

Kami menyimpan rekod akun, transaksi, dan komunikasi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Hak Akses dan Ubah Suai Data

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemaskini, atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi sokongan kami untuk melaksanakan hak-hak ini dalam tempoh 30 hari.

Pejabat Kepatuhan dan Laporan

Tim kepatuhan yu7 memantau semua peraturan setempat. Jika anda mendapati sebarang pelanggaran, laporkan terus kepada kami; kami menyiasat semua aduan dalam tempoh 5 hari perniagaan.

Soalan Lazim tentang Perjanjian Legal yu7

Ya. Akaun anda dilindungi di bawah peraturan perlindungan pengguna setempat di wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX didaftarkan untuk kepatuhan kewangan. Jika anda mempunyai pertikaian, hubungi sokongan kami untuk menyelesaikan dalam 14 hari.

Data anda disulitkan di pelayan kami yang diamankan dengan piawaian industri. Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama akun anda aktif, ditambah tempoh penyimpanan yang diperlukan oleh undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data kami kapan saja melalui sokongan.

Anda boleh menutup akun anda pada bila-bila masa melalui pusat akaun. Setelah penutupan, anda tidak boleh membuat deposit atau transaksi. Baki tunai akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 5-7 hari perniagaan.

Tim kepatuhan yu7 tersedia 24/7 melalui pusat bantuan kami dan emel. Untuk perkara undang-undang formal, hubungi jabatan kepatuhan kami dan kami akan memberikan respons bertulis dalam 48 jam.

Kami mematuhi semua peraturan anti-pencucian wang dengan mengesahkan identiti dan memantau pola transaksi. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, akaun anda mungkin ditinjau. Kami akan memberitahu anda dan membantu anda menyelesaikan pengesahan tambahan.

Ya. Masuk ke pusat akaun anda untuk mengemas kini nama, alamat, atau maklumat hubungan. Untuk perubahan identiti atau dokumen sah, hubungi sokongan kami untuk pengesahan semula. Perubahan diproses dalam 2-3 hari perniagaan.

Pengeluaran diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam 1-3 hari perniagaan. Anda mesti melalui pengesahan identiti terlebih dahulu. Tiada bayaran pengeluaran — yu7 menanggung kos pemprosesan untuk semua transaksi di Malaysia.